[#愛玩動物看護師] 検索結果

本講義では、現場で避けて通れない「理不尽に感じる飼い主様への対応」をテーマに、クレーム対応の基本姿勢と具体的な実践方法を解説します。重要なのは感情的に謝り続けることではなく、「飼い主様は何に不満を感じているのか」を正確に聴取すること。そのためには、スタッフ間の情報共有と連携が、、、

本講義では、若手看護師が特に苦手意識を持ちやすい「飼い主様への説明対応」をテーマに、現場ですぐに活かせる考え方と具体的なポイントを解説します。飼い主対応は個人の話術だけでなく、獣医師・受付・トリマーなど病院全体の情報共有と連携が不可欠であり、、、

本講義では、愛玩動物看護師として30年以上現場に立ち続けるベテラン看護師が、動物看護師法施行後の現場の変化と、今若手看護師に求められる「仕事へのスタンス」について語ります。国家資格化により、注射・採血・静脈留置・手術補助など業務範囲は大きく拡張し、、、